Hieronder staan de 34 vragen die we in onze praktijken in Utrecht en Rotterdam het vaakst krijgen, met het antwoord erbij. Staat je vraag er niet tussen? Bel of app ons gerust, dat verplicht je tot niets.
Ja, in beide praktijken is op dit moment plek. Je schrijft je online in, daarna bellen we je binnen één werkdag voor een eerste afspraak. Je zit op dat moment nog nergens aan vast.
Hoe schrijf ik me in als nieuwe patiënt?
Vul het inschrijfformulier op de contactpagina in. We vragen alleen je basisgegevens en bij welke vestiging je wilt komen, Utrecht of Rotterdam. Daarna nemen wij contact op om een eerste afspraak te plannen.
Kan ik zomaar van tandarts wisselen?
Ja. In Nederland mag je altijd van tandarts veranderen en je hoeft daar geen reden voor op te geven. Let alleen op de volgorde: schrijf je eerst bij ons in en wacht onze bevestiging af, en zeg pas daarna op bij je huidige praktijk. Zo zit je nooit even zonder tandarts.
Heb ik een verwijzing nodig?
Nee, voor geen van beide. De mondhygiënist is een vrij toegankelijk beroep, dus je maakt rechtstreeks een afspraak. Ook voor de tandarts heb je geen verwijzing nodig.
Wat neem ik mee naar mijn eerste afspraak?
Een geldig identiteitsbewijs en je zorgverzekeringspas. Kom je van een andere praktijk, vraag dan of ze je dossier naar info@heldermondzorg.nl mailen. Dan zien we wat er eerder is gedaan en hoeven we geen foto’s over te doen.
Wat zijn jullie openingstijden?
We zijn open van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur, en op woensdag tot 20:30 uur. In het weekend zijn beide praktijken gesloten.
Ik kan niet komen. Wat nu?
Laat het ons zo snel mogelijk weten, dan kunnen we jouw plek aan iemand anders geven die zit te wachten. Bel Utrecht op 030 737 0590 of Rotterdam op 010 737 0177
Kosten en vergoeding
Wat kost een behandeling?
De Nederlandse Zorgautoriteit stelt de tarieven voor mondzorg landelijk vast, en wij rekenen precies die bedragen. Je betaalt bij ons dus hetzelfde als bij elke andere tandarts in Nederland. Wat een afspraak kost, hangt af van wat er nodig is.
Krijg ik vooraf te horen wat het kost?
Ja. Gaat het om meer dan een controle, dan krijg je vooraf een schriftelijke begroting. Je beslist zelf wat je laat doen en wanneer, en er gebeurt niets waar je niet ja tegen hebt gezegd.
Wordt mijn behandeling vergoed?
Voor volwassenen valt tandheelkundige zorg meestal onder de aanvullende tandartsverzekering. Hoeveel je terugkrijgt hangt af van je polis en je jaarmaximum. We hebben afspraken met alle zorgverzekeraars, dus je hoeft niet te wisselen om bij ons te komen.
Hoe zit het met kinderen tot 18 jaar?
Tandheelkundige zorg voor kinderen tot 18 jaar zit in de basisverzekering. Het gaat niet ten koste van je eigen risico, want dat geldt pas vanaf 18 jaar. Ook mondhygiëne is voor kinderen vergoed.
Ben ik duurder uit omdat jullie er de tijd voor nemen?
Nee. De NZa-tarieven zijn landelijk vastgesteld en daar mogen we niets bovenop rekenen. Er komen bij ons geen toeslagen bij voor de tijd die je krijgt.
Controle en mondhygiëne
Hoe vaak moet ik op controle komen?
Voor de meeste mensen is twee keer per jaar genoeg. Is je tandvlees ontstoken of heb je snel last van tandsteen, dan zien we je vaker, vaak elke drie tot vier maanden. Wat voor jouw gebit verstandig is, spreken we samen af.
Wat gebeurt er tijdens een controle?
We bekijken je tanden, kiezen en tandvlees, kijken of er gaatjes zijn en of het tandvlees rustig is. Daarna hoor je in gewone taal wat we zien, en pas dan bespreken we of er iets nodig is.
Wat is het verschil tussen de tandarts en de mondhygiënist?
De mondhygiënist richt zich op preventie: gebitsreiniging, tandvlees en poetsadvies. De tandarts doet het herstelwerk, zoals vullingen en kronen. Bij ons zitten ze in hetzelfde team en werken ze uit hetzelfde dossier.
Doet het pijn om je tanden te laten schoonmaken?
Meestal niet. Het kan gevoelig zijn als je tandvlees ontstoken is of als er veel tandsteen zit, en juist dan is schoonmaken belangrijk. Bij een uitgebreide tandvleesbehandeling kunnen we verdoven.
Krijg ik steeds dezelfde behandelaar?
Ja, je krijgt een vaste behandelaar toegewezen. Die kent je dossier, dus je hoeft je verhaal niet elke keer opnieuw te doen.
Tandvlees
Mijn tandvlees bloedt bij het poetsen. Is dat erg?
Bloedend tandvlees is geen normaal ongemak, maar het eerste signaal van een ontsteking. Gezond tandvlees bloedt niet, ook niet als je stevig poetst. Blijft het langer dan twee weken bloeden, maak dan een afspraak.
Wat is het verschil tussen ontstoken tandvlees en parodontitis?
Bij ontstoken tandvlees zit de ontsteking alleen in het tandvlees zelf en is er nog niets kapot. Bij parodontitis is de ontsteking dieper gegaan en trekt ook het bot onder je tanden zich terug. Die schade komt niet vanzelf terug, dus er vroeg bij zijn scheelt veel.
Hoe verloopt een tandvleesbehandeling?
We meten eerst hoe diep de ontsteking zit en leggen uit wat we zien. Daarna behandelen we in stappen en controleren we of het aanslaat. Als het tandvlees rustig is, spreken we een vast nazorgritme af zodat het niet terugkomt.
Moet ik stoppen met poetsen op de plek die bloedt?
Nee, juist niet. Daar zit de oorzaak, en daar moet je dus zijn. Blijft het na twee weken consequent poetsen en ragen nog steeds bloeden, dan zit er waarschijnlijk tandsteen onder de tandvleesrand en krijg je dat er zelf niet af.
Angst voor de tandarts
Mijn tandvlees bloedt bij het poetsen. Is dat erg?
Bloedend tandvlees is geen normaal ongemak, maar het eerste signaal van een ontsteking. Gezond tandvlees bloedt niet, ook niet als je stevig poetst. Blijft het langer dan twee weken bloeden, maak dan een afspraak.
Wat is het verschil tussen ontstoken tandvlees en parodontitis?
Bij ontstoken tandvlees zit de ontsteking alleen in het tandvlees zelf en is er nog niets kapot. Bij parodontitis is de ontsteking dieper gegaan en trekt ook het bot onder je tanden zich terug. Die schade komt niet vanzelf terug, dus er vroeg bij zijn scheelt veel.
Hoe verloopt een tandvleesbehandeling?
We meten eerst hoe diep de ontsteking zit en leggen uit wat we zien. Daarna behandelen we in stappen en controleren we of het aanslaat. Als het tandvlees rustig is, spreken we een vast nazorgritme af zodat het niet terugkomt.
Moet ik stoppen met poetsen op de plek die bloedt?
Nee, juist niet. Daar zit de oorzaak, en daar moet je dus zijn. Blijft het na twee weken consequent poetsen en ragen nog steeds bloeden, dan zit er waarschijnlijk tandsteen onder de tandvleesrand en krijg je dat er zelf niet af.
Kinderen
Vanaf welke leeftijd kan mijn kind meekomen?
Neem je kind gerust vanaf jonge leeftijd mee als je zelf een afspraak hebt. Meekijken zonder dat er iets gebeurt is de beste manier om te wennen aan de stoel.
Wat is Gewoon Gaaf?
Gewoon Gaaf is een preventieve methode voor kinderen, gericht op het voorkomen van gaatjes in plaats van het repareren ervan. Kinderen leren spelenderwijs poetsen en bouwen vertrouwen op.
Wordt de tandarts voor mijn kind vergoed?
Ja, tot 18 jaar zit tandheelkundige zorg volledig in de basisverzekering. Er gaat niets af van je eigen risico.
Mijn kind durft niet. Wat doen jullie dan?
We gaan niet forceren. Eerst kijken, dan tellen, dan pas poetsen. Ons team heeft veel ervaring met kinderen die nog moeten wennen, en met kinderen die al een vervelende ervaring hebben gehad.
Locaties en bereikbaarheid
Waar zitten jullie praktijken?
Helder Mondzorg heeft twee vestigingen: Gansstraat 16 in Utrecht, sinds 2006, en Kleiweg 269A in Rotterdam, sinds 2020. Op beide plekken werken tandarts en mondhygiënist in hetzelfde team.
Kan ik bij de andere vestiging terecht?
Ja. Verhuis je of ga je in de andere stad werken, dan zetten we je dossier over en ga je verder waar je gebleven was. Je hoeft niet op zoek naar een nieuwe praktijk.
Welke praktijk kies ik als ik in beide steden kom?
Schrijf je in bij de vestiging waar je het vaakst bent; daar krijg je je vaste behandelaar. Kom je regelmatig in de andere stad, dan kun je daar ook terecht, want beide praktijken werken uit hetzelfde dossier. Op de pagina’s over onze praktijk in Utrecht en onze praktijk in Rotterdam staat per locatie hoe je er komt.
Kan ik mijn dossier meekrijgen als ik later weer overstap?
Ja, je dossier is van jou. Stap je op enig moment over naar een andere praktijk, dan sturen we je gegevens en röntgenfoto’s op verzoek door naar je nieuwe tandarts. Daar rekenen we niets voor en je hoeft geen reden op te geven.
Wat moet ik doen bij spoed?
Bel het gewone praktijknummer: Utrecht 030 737 0590, Rotterdam 010 737 0177. Er is geen aparte spoedlijn. Bel zo vroeg mogelijk op de dag, dan is de kans het grootst dat we je dezelfde dag nog zien.
Staat je vraag er niet bij?
Bel ons, dan nemen we het even door. Utrecht 030 737 0590, Rotterdam 010 737 0177. Liever appen of het formulier invullen kan ook.
